公共法律服務是政府公共職能的重要組成部分(fēn)，是保障和改善民生(shēng)的重要舉措，是全面依法治國的基礎性、服務性和保障性工(gōng)作。推進公共法律服務體(tǐ)系建設，對于更好滿足廣大(dà)人民群衆日益增長的美好生(shēng)活需要，提高國家治理體(tǐ)系和治理能力現代化水平具有重要意義。2020年基本建成覆蓋全業務、全時空的法律服務網絡，是當前公共法律服務體(tǐ)系建設的首要目标。
近年來，伴随大(dà)數據、雲計算、人工(gōng)智能等現代信息技術廣泛應用，中(zhōng)國民主法制出版社法律應用分(fēn)社暨北(běi)京法宣在線科技有限公司及旗下(xià)北(běi)京人人律智能大(dà)數據科技有限公司依托優質的法律内容資(zī)源和行業經驗積累，深耕“人工(gōng)智能+公共法律服務”領域，不斷打造“智能硬件+智能應用+移動互聯網”公共法律服務智能終端，創新公共法律服務供給的新途徑，爲加快實現公共法律服務“兩快兩全”目标提供智能化的科技助力。
公共法律服務智能化
人人律智能大(dà)數據公司充分(fēn)融合人工(gōng)智能、大(dà)數據、雲計算、法律知(zhī)識圖譜等先進技術理念，自主研發了小(xiǎo)律·智慧普法與公共法律服務機器人、觸摸一(yī)體(tǐ)機、自助櫃員(yuán)機、無人亭、可視化自助機、線上智能法律咨詢機器人等系列智能終端（以下(xià)簡稱“小(xiǎo)律智能終端”），以小(xiǎo)律智能終端爲載體(tǐ)，以智能化信息技術推動公共法律服務模式創新，助力各級司法行政機關拓寬提供公共法律服務的形式和渠道，讓公共法律服務走上科技化、信息化。
公共法律服務全方位
小(xiǎo)律智能終端與司法行政領域法治宣傳、法律服務和法治保障三大(dà)職能充分(fēn)融合，涵蓋司法行政各項業務，幫助各級司法行政機關有機整合法律援助、律所律師、人民公證、人民調解、司法鑒定等公共法律服務資(zī)源，并進行科學、合理配置，實現“互動式”普法宣傳、公共法律服務互聯共享和資(zī)源開(kāi)放(fàng)。群衆可通過小(xiǎo)律智能終端咨詢生(shēng)活常見法律問題，查詢法律法規、政策文件、法律文書(shū)和案例，智慧生(shēng)成法律解決方案，獲取公共法律服務智能導引等全方位的公共法律服務，保證了公共法律服務的全面性和充分(fēn)性。
公共法律服務全天候
小(xiǎo)律智能終端支持7X24小(xiǎo)時智能法律咨詢、查詢、辦理等服務，實現公共法律服務在工(gōng)作時間和非工(gōng)作時間的無縫連接。同時幫助各級司法行政機關将部分(fēn)公共法律服務延伸至線上，及時到位地給廣大(dà)群衆提供優質高效的公共法律服務，如小(xiǎo)律在線·線上智能法律咨詢機器人可接入各級司法行政機關微信公衆号、網站、App、QQ使用，随時随地随身提供貼心法律服務。
疫情期間，“小(xiǎo)律在線”還特别上線防疫公共法律服務專區，彙集依法防疫專題、依法防疫常見問題、疫情防控典型案例等内容，提供“零接觸”、“指尖上”的公共法律服務，助力依法防疫。“有智慧、有内容、有服務、有溫度。”是人們對于“小(xiǎo)律在線”最直觀的感受。
公共法律服務零距離(lí)
通過小(xiǎo)律智能終端可與律師、公證員(yuán)、人民調解員(yuán)等工(gōng)作人員(yuán)遠程視頻(pín)溝通，在線咨詢、預約辦理相關服務事項，實現法律服務在線自助申請辦理，将各項司法行政業務與遠程視頻(pín)、智能語音交互等技術相融合，有效緩解公共法律服務資(zī)源分(fēn)布不均衡等問題，讓有司法需求的群衆少跑腿，拉近群衆與公共法律服務的距離(lí)。
公共法律服務定制化
針對公共法律服務中(zhōng)心、政務服務大(dà)廳、廣場車(chē)站碼頭街邊等公共場所、普法宣傳活動現場等不同應用場景，推出多樣化、差異化的智能終端，并根據司法行政業務需要，提供特定法律服務内容和特色法律服務功能的個性化定制服務，以滿足不同法律服務領域需求。
目前，小(xiǎo)律智能終端已在北(běi)京、河北(běi)、山西、内蒙古、福建、山東、湖北(běi)、廣東、廣西、重慶、貴州、西藏、陝西、甘肅、青海、甯夏等省份廣泛投入使用，受到司法行政機構的廣泛好評，讓越來越多的群衆享受到“人工(gōng)智能＋法律”等高科技融合的創新應用成果。未來，法宣在線及旗下(xià)人人律公司将充分(fēn)發揮人工(gōng)智能的“頭雁”效應，繼續推動公共法律服務與科技深度融合，不斷追求法律服務産品的持續創新和提檔升級，賦能公共法律服務體(tǐ)系建設，助力各級司法行政機關打造覆蓋全業務、全時空的公共法律服務網絡，更好滿足人民群衆多層次、多領域、多樣化、高品質的法律服務需求。
來源：人民智品
