作爲陝西省公共法律服務體(tǐ)系建設工(gōng)作推進會實地觀摩點，9月24日上午，由陝西省各地市、部分(fēn)區縣司法局局長、公共法律服務中(zhōng)心負責人組成的全省公共法律服務體(tǐ)系建設推進會代表團在省司法廳公共法律服務管理處處長馬異文的帶領下(xià)來到西安市蓮湖區公共法律服務中(zhōng)心進行參觀交流。
蓮湖區法律援助中(zhōng)心主任李旺妮爲代表團介紹了中(zhōng)心的功能布局、組織架構管理及運作模式的，随後代表團實地參觀了法律服務各業務窗口和公共法律服務信息化、智能化運行情況。其中(zhōng)，由中(zhōng)國民主法制出版社法律應用分(fēn)社暨北(běi)京法宣在線科技有限公司及旗下(xià)北(běi)京人人律大(dà)數據科技有限公司設計研發的小(xiǎo)律·智慧公共法律服務系列終端備受代表團關注。
在蓮湖區公共法律服務中(zhōng)心大(dà)廳，伫立着一(yī)個外(wài)表呆萌、多才多藝的小(xiǎo)律·智慧公共法律服務機器人（以下(xià)簡稱“小(xiǎo)律機器人”）。有代表在認真聆聽(tīng)工(gōng)作人員(yuán)對其功能進行講解後，興緻勃勃地操作起來，親身體(tǐ)驗小(xiǎo)律機器人強大(dà)的人機交互式智能法律咨詢服務，以“你好小(xiǎo)律”開(kāi)啓與這名充滿智慧的“法律服務人員(yuán)”的溝通之旅：
“你好小(xiǎo)律，申請司法鑒定需要哪些資(zī)料？”
“你好小(xiǎo)律，哪些服刑人員(yuán)适用于社區矯正？”
......
小(xiǎo)律機器人在接收問題和指令後，會在大(dà)腦中(zhōng)進行極速檢索、分(fēn)析及計算，最終在幾秒鍾之内給出準确答案或按指令完成相應動作。TA快速的反應、專業的解答獲得代表團的贊許和青睐。
在大(dà)廳的另一(yī)邊，幾名代表正圍着小(xiǎo)律智能家族另一(yī)個成員(yuán)——小(xiǎo)律·智慧公共法律服務自助櫃員(yuán)機，在工(gōng)作人員(yuán)的指導下(xià)查詢本地司法行政機構分(fēn)布地點、在線預約人民調解和公證、遠程視頻(pín)連線律師、在線刑期預測、法律費(fèi)用計算，還在多輪人機問答後一(yī)鍵生(shēng)成智能法律解決方案......便捷的操作、零距離(lí)的溝通、司法行政業務全覆蓋，自助櫃員(yuán)機實現了爲廣大(dà)群衆提供普惠、均等、便捷的公共法律服務。
參觀結束後，代表團成員(yuán)紛紛表示，蓮湖區在公共法律服務建設方面起步早、定位準、保障強、措施實、成效好，很多好的經驗做法都值得借鑒。
公共法律服務是政府公共服務體(tǐ)系的重要組成部分(fēn)，蓮湖區公共法律服務中(zhōng)心始終緻力于提高工(gōng)作人員(yuán)整體(tǐ)素質，提升法律服務能力和水平，發揮公共法律服務在推進全面依法治國中(zhōng)的積極作用，引導人民群衆學法守法、遇事找法、解決問題靠法，更好地發揮法律服務在保障和改善民生(shēng)中(zhōng)的作用。
小(xiǎo)律·智慧公共法律服務系列終端是借助了人工(gōng)智能、大(dà)數據、互聯網等前沿技術，服務内容涵蓋司法行政各項法律業務，構建智能公共法律服務平台，以線上、線下(xià)相結合的形式，有效提升公共法律服務供給能力和服務體(tǐ)驗，從而實現公共法律服務全覆蓋、均等化、信息化和智能化。
目前，小(xiǎo)律智能公共法律服務終端已在青海、陝西、甘肅、貴州、福建等各地廣泛投入使用，讓越來越多的群衆享受到“人工(gōng)智能＋法律”、“互聯網＋法律”等高科技融合的創新應用成果。
